MÜŞTERİ SÖZLEŞMESİ


ANLAŞMANIN TARAFLARI
1. Bu anlaşma, DEMİRBİLEKWEB'den Web Bulundurma, Alan adı hizmeti ve diğer hizmetlerinden almak isteyen tüzel veya özel kişilik (bundan sonra MÜŞTERİ olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. Bu anlaşma DEMİRBİLEKWEB ile MÜŞTERİ arasında akdedilmiş olup üçüncü şahısları kapsayacak şekilde genişletilebilir. MÜŞTERİ, DEMİRBİLEKWEB'in bu anlaşma çerçevesinde kendisine sunduğu imkanları, bir yarar karşılığında  üçüncü şahısların kullanımına veya yararına sunabilir. MÜŞTERİ bu imkanların tamamını veya bir kısmını kiralayabilir ya da satabilir. MÜŞTERİ, DEMİRBİLEKWEB'den sipariş verdiği ve ücretini ödediği takdirde iş bu sözleşme koşullarını aynen kabul etmiş sayılmaktadır.

VERİLECEK HİZMET
3. Bir internet hizmetleri kuruluşu olarak DEMİRBİLEKWEB , internete bağlı sunucu bilgisayarlar temin etmektedir. Bu sunucu bilgisayarlar, internete bağlı olup web ağından (www, world wide web) bilgi alabilmekte ve bilgi verebilmektedir. MÜŞTERİ,DEMİRBİLEKWEB' in sağladığı bu yazılım ve donanımdan yararlanarak internete bir takım bilgileri web sayfaları şeklinde yerleştirmek ve internet üzerinden mesaj ve bilgi alış verişinde bulunmak istemektedir.

4. Verilecek hizmet aşağıdaki bileşenlerin bir ya da birkaçından oluşmaktadır:
a) Web Alanı: DEMİRBİLEKWEB'in sağladığı, internet www ve elektronik posta servislerine bağlı bilgisayarlarda, MÜŞTERİ'nin kullanımı için ayrılan alan. Bu alana, MÜŞTERİ'nin internet kullancılarına www yoluyla sunmak istediği her tür dosya, dosyaları yerleştirmek için açtığı dizinler, MÜŞTERİ'nin kullanımı için açılan elektronik postaların teslim alınmak üzere beklediği alan, MÜŞTERİ'ye ait web sayfalarına ilişkin ziyaretçi istatistiklerinin tutulduğu alanlar dahildir.
b) Elektronik Posta: DEMİRBİLEKWEB tarafından, MÜŞTERİ'nin, İnternet üzerinden mesaj almakta kullanacağı posta kutuları. MÜŞTERİ'nin hizmetine ayırdığı posta kutularına, internetin herhangi bir kullanıcısı tarafından ı gönderilen mesajları, MÜŞTERİ tarafından teslim alınıncaya kadar bekletecektir.
c) İnternet Trafiği: Direkt olarak MÜŞTERİ'den kaynaklanan veya MÜŞTERİ'nin internet kulanıcılarının erişimine açtığı dosya, e-mail gibi bileşenlere erişmek isteyen herhangi bir internet kullanıcısından kaynaklanan ve DEMİRBİLEKWEB'in sağladığı sunuculardan geçen bilgi alış-verişi. İnternet trafiği tanımı, her iki yönlü veri akışını kapsamaktadır.
d) Alan adı: MÜŞTERİ, DEMİRBİLEKWEB den,   internet üzerinde yayınlanmak üzere bir alan adı sipariş edebilir. Bu alan adını DEMİRBİLEKWEB , MÜŞTERİ adına alacak ve MÜŞTERİ'nin kendi istekleri doğrultusunda tanımlayacaktır. .TR Alan adları nic.tr adresinden yayın yapan ODTÜ tarafından yapılmaktadır. DEMİRBİLEKWEB, .TR alan adı kayıtlarında MÜŞTERİ ile ODTÜ arasında bağlantı kurarak aracılık hizmeti vermektedir. Bu tip alan adı kayıtlarına ait faturalar ODTÜ tarafından kesilerek adresinize gönderilmektedir. .TR uzantılı alan adı kayıtlarındaki tüm sorumluluk ODTÜ 'ye ait olacaktır. TR alan adı kaydı yaptıracak kullanıcılarımız ODTÜ'nün istedigi belge ve evrakları ibraz etmekle yükümlüdür. DEMİRBİLEKWEB .TR alan adı hizmeti alan MÜŞTERİ'ye farklı bir sorumlu kodu oluşturarak, farklı bir panelden hizmetin sağlanmasını sağlayacaktır. MÜŞTERİ isterse bu sorumlu kodunu nic.tr adresine girerek kendiside oluşturabilir.
e) Spam: Alıcıların isteği olmaksızın gönderilen toplu (100'den fazla) tanıtım e-mail'leridir. İnternet etiklerine ve DEMİRBİLEKWEB kurallarına aykırıdır.

VERİLECEK HİZMETİN FİZİKSEL SINIRLARI
5. DEMİRBİLEKWEB  tarafından, MÜŞTERİ'ye verilecek hizmetler, MÜŞTERİ'nin seçtiği pakete göre  fiziksel sınırlamalara tabidir..

6. MÜŞTERİ'nin yararlandığı veya yararlanmak istediği hizmetlerin bu sınırları aşması durumunda DEMİRBİLEKWEB  ek ücret talebinde bulunabilir veya ek hizmet talebini reddedebilir.

HİZMET SINIRLAMALARI
7. ÖNEMLİ: MÜŞTERİ'nin hazırlamış olduğu web sayfalarının içeriklerinin ve göndereceği e-maillerin içeriklerinin sorumluluğu tamamen kendisine aittir. DEMİRBİLEKWEB  siteye yazılan yazılardan ya da gönderilen maillerin içeriklerinden  doğacak aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.DEMİRBİLEKWEB  sadece bu sitenin ya da sitelerin  yayınlanacağı web alanını veya sunucuyu kiralar, bu alanda veya sunucuda yayınlanacak tüm materyalin sorumluluğu MÜŞTERİ'ye aittir. DEMİRBİLEKWEB, herhangi bir anda MÜŞTERİ'ye sunduğu hizmetlerin bir kısmının kanuna aykırı amaçlar için kullanıldığı kanaatine varacak olursa, söz konusu durumun kanuna aykırı olmadığı anlaşılıncaya kadar, verdiği hizmeti, MÜŞTERİ'ye haber vermeksizin durdurabilir. Bununla beraber, DEMİRBİLEKWEB , sunduğu hizmet kullanılırken aşağıdaki sınırlamalara uyulmasını bekler. MÜŞTERİ'nin bu sınırlamalardan herhangi birine uymadığının belirlenmesi durumunda, DEMİRBİLEKWEB  hizmet vermeyi durdurabilir ve MÜŞTERİ'den sınırlamaya uyulmaması nedeniyle uğradığı zararın tazminini isteyebilir. MÜŞTERİ'nin bu anlaşma hükümlerine uymaması nedeniyle DEMİRBİLEKWEB'in hizmeti durdurması halinde, MÜŞTERİ'ye hiçbir geri ödeme yapılmaz.

SINIRLAMALAR
a) DEMİRBİLEKWEB'in sunduğu hizmetleri kullanarak veya bu hizmetleri referans göstererek bir veya bir çok kişiye, bu kişilerin istekleri dışında elektronik mesaj gönderilmesi,
b) DEMİRBİLEKWEB'in sunduğu hizmetleri kullanarak veya bu hizmetleri referans göstererek yayınlanacak veya gönderilecek bilgilerde, illegal, yanlış, yanıltıcı, hileli bilgilerin bulunması veya, var olmayan ürün ve hizmetlerin sunulması,
c) DEMİRBİLEKWEB'in sunduğu hizmetleri kullanarak veya bu hizmetleri referans göstererek gönderilecek elektronik postaların "gönderen" kısmında yanlış veya aldatıcı bilginin bulunması. Gönderilecek tüm elektronik postaların gönderen kısımlarında, bu hizmeti kullanmaya yetkili kılınmış kişinin ismi ile DEMİRBİLEKWEB  tarafından verilen hizmet kapsamında verilmiş veya bu kişinin kanuni olarak kullanma hakkına sahip olduğu bir başka elektronik posta adresi bulunmalıdır. "Gönderen" kısmında bulunacak elektronik posta adresi ulaşılabilir ve gerçek bir adres olmalıdır.
d) DEMİRBİLEKWEB yada başka bir kurum ve kuruluş tarafından sunulan herhangi bir hizmetin, MÜŞTERİ'nin kullanma veya erişme veya okuma yetkisine sahip olmadığı bir kısmına erişmeye çalışması, müdahale etmesi, erişmesi veya okuması tamamen kanun dışıdır. Bunu yaptığı tespit edilen müşterinin sitesi ödediği para iade edilmeksizin kapatılır ve müşteri bu hareketinden doğacak her türlü zararı tazminle yükümlüdür. 
e) DEMİRBİLEKWEB'in sağladığı hizmetler ile internet kullanıcılarına, pornografik materyaller; korsan yazılımlar sunulması, mp3 gibi telif haklarına ve T.C. Anayasası ile ilgili kanunlarına aykırı içerik bulundurulması.. 

HİZMET BEDELİ
8. MÜŞTERİ, DEMİRBİLEKWEB Hizmetleri'nin bu sınırlamalar ve tanımlar içerisinde kendisine sunduğu hizmetin bedeli olarak DEMİRBİLEKWEB Hizmetleri'nin ödeme gününe ait Fiyat Listesi üzerinden ödeme yapacaktır.

9. Kurulum ücreti ilk ödeme MÜŞTERİ tarafından, sözleşmenin internet ortamında kabul edildiği tarihte yapılır. Seçilen hizmet ve ödeme planına göre, yeni dönemde yapılacak ödemeler, MÜŞTERİ tarafından en geç yeni dönemin başladığı tarihte yapılır. MÜŞTERİ ödemeyi, ilgili dönemin tarihten 5 gün sonra hala yapmamışsa, DEMİRBİLEKWEB  verilen hizmetlerin bir kısmını veya tamamını,ödeme yapılıncaya kadar durdurabilir. Durdurduğu bu süre içerisinde müşteriyi haberdar etmek amacı ile hizmetin yapıldığı web alanında müşteriye uyarı mesajı yayınlayabilir. Hizmetin durdurulmasından 1 (bir) ay içerisinde belirlenen ödemenin yapılmaması halinde, hizmet sözleşmesi DEMİRBİLEKWEB tarafından tek taraflı olarak sona erdirme ve hizmete ait bilgilerin yedek alınmaksızın silinmesi hakkı saklıdır.

10. DEMİRBİLEKWEB, sunduğu hizmetin tam bir kesintisizlik süreklilik içerisinde devam edeceğini garantietmez. Ancak hizmetin herhangi bir nedenle kesintiye uğraması durumunda, kabul edilebilir bir süre içerisinde duruma müdahale etmeyi taahhüt eder.

11. DEMİRBİLEKWEB,kendisinden kaynaklansı veya kaynaklanmasın, herhangi bir nedenle hizmeti veremeyecek duruma düşmesi halinde, bu anlaşma çerçevesinde sunulan hizmetler karşılığında aldığı ücretin, hizmet veremeyeceği süreye tekabül eden kısmını MÜŞTERİ'ye, hizmetin kesintiye uğradığı gün itibariyle iade etmeyi kabul eder.

12. DEMİRBİLEKWEB,hizmetin herhangi bir şekilde kesintiye uğramasından kaynaklanan,verilerin kaybolması, zarara uğraması, gecikmesi, yerine ulaşmaması, bilgiye ulaşılamaması (ve hizmetin kesintiye uğramasından doğabilecek diğer her türlü neden) dolayısıyla uğranılacak kayıplardan ve zararlardan sorumlu tutulamaz.

13. MÜŞTERİ'nin kullanımına sunulan hizmetlerin aralıksız 30 gün süreyle kesintiye uğraması halinde, MÜŞTERİ, kesinti nedenine bakmaksızın, anlaşmayı sona erdirebilir. Böyle bir durumda DEMİRBİLEKWEB, anlaşmanın kalan kısmına tekabül eden ücreti Müşteri'ye iade etmeyi kabul eder.

14. DEMİRBİLEKWEB 'in MÜŞTERİ'ye sunduğu hizmetleri kullanılarak veya bu hizmetlerden yararlanarak DEMİRBİLEKWEB 'in herhangi bir sistemine zarar verilmesi, veri kaybına veya bozulmasına neden olunması durumunda MÜŞTERİ'nin ödemiş olduğu meblağ kendisine iade edilmez MÜŞTERİ   DEMİRBİLEKWEB'in bu olaydan doğan tüm zararını tazmin etmeyi kabul eder.

15. MÜŞTERİ, DEMİRBİLEKWEB'in sistemlerini kullanarak toplu E-mail gönderiminde bulunamaz. E-mail alıcılarının isteği dışında toplu E-mail gönderimine SPAM adı verilmektedir ve DEMİRBİLEKWEB'in kurallarına aykırıdır. Müşteri SPAM yaparak, toplu E-mail gönderemez. Web Sahibi'nde sitesi bulunan MÜŞTERİ, kendi sistemlerini kullanarak dahi DEMİRBİLEKWEB'inde bulunan sitesinin reklamını yapar ise bu da SPAM sayılmaktadır. E-Mail'lerin spam sayılması için aynı E-mail'in 100'den fazla kişiye gönderilmesi kriteri aranır. MÜŞTERİ SPAM yapar ise DEMİRBİLEKWEB , MÜŞTERİ'yi UYARMAKSIZIN ve MÜŞTERİ'nin ödemiş olduğu meblağı kendisine iade etmeksizin hizmeti durdurabilir. Ayrıca MÜŞTERİ  DEMİRBİLEKWEB'in bu olaydan doğan tüm zararını tazmin etmeyi kabul eder.

VERİ AKIŞI
16. DEMİRBİLEKWEB 'in bu anlaşma çerçevesinde sunduğu imkanlar kullanılarak MÜŞTERİ tarafından elde edilecek bilgi ve veriler tamamen MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır. DEMİRBİLEKWEB 'in elde edilecek bilgilerin ve verilerin eksik veya yanlış olmasından sorumlu tutulamaz.

TASARIM
17. Müşteri tasarım paketlerinden birini veya bir kaçını seçerek www.demirbilekweb.com adlı site üzerinde yayınlanan fiyat ve kurallara göre haraket eder. Tasarım anlaşması, Müşterinin tasarım veya yayından vazgeçmesi halinde verilen depozito/peşinat geri ödenmez. Sadece Müşteri adına tescili yapılan Domain alanı müşteriye verilir. Email ve host alanı gibi hizmetleri iptal edilir. Fakat bu host alanına ücreti ödenerek tekrar sahip olunabilir.

18. Tasarım anlaşmasında DEMİRBİLEKWEB   tarafından verilen  sürenin firma tarafından geciktirilmesi veya yayınlanmaması halinde ,Müşteri adına  tescil ettirilen Domain Name ve alınan peşinatlar 15 gün içerisinde teslim edilir. Domain Name için müşteriden ekstra ücret talep edilemez.

SÖZLEŞMENİN SÜRESİ
19. Sözleşme, internet üzerinden MÜŞTERİ'nin kabul ettiğini beyan tarihten itibaren, üyeliğini internet üzerinden kullanıcı ismini ve şifresini vererek iptal ettiği tarihe kadar geçerlidir.Tasarım anlaşmalarında  uygulanacak süre yayının başlangıcı ve tasarım paketi bedelinin tahsilatı ile başlar.Bu andan itibaren süresiz olarak kullanım hakkı müşteriye aittir. Eğer MÜŞTERİ, belli bir süre karşılığında DEMİRBİLEKWEB'den bir hizmet aldıysa; bu süre bitene kadar anlaşma geçerliliğini korur ve bu süre bittikten sonra, MÜŞTERİ'den anlaşmanın feshi kurallarına göre bir beyan gelmemiş ise, MÜŞTERİ sözleşmeyi zımmen uzattığını kabul eder. Ancak müşterinin tasarımı 3. şahıslara devri veya kullandırılması halinde  DEMİRBİLEKWEB  firmasının telif  hakkı alacağı doğar. Bu durumda tüm sorumluluk müşteriye aittir.

SÖZLEŞMENİN YENİLENMESİ VEYA SONA ERDİRİLMESİ
20. Web Sahibi, gerek görürse hizmetin devam ettiği herhangi bir zamanda verdiği hizmeti durdurarak sözleşmeyi fesh edebilir. Bu durumda kalan süreye tekabül eden ücreti MÜŞTERİ'ye iade eder. DEMİRBİLEKWEB , bu web bulundurma ve alan adı anlaşmasını, bazı maddeleri değiştirmek veya kaldırmak veya yeni maddeler eklemek suretiyle değiştirebilir. Böyle bir durumda DEMİRBİLEKWEB , anlaşmanın yeni şeklini, www.demirbilekweb.com adresli internet sitesine, ulaşılabilir bir şekilde yerleştirecektir. Anlaşmanın yeni şekli bu adreste yayınlandıktan 15 gün sonra MÜŞTERİ, demirbilekweb 'in sunduğu hizmetleri kullanmaya devam ediyorsa bu, MÜŞTERİ'nin yeni hükümleri de kabul ettiği anlamına gelecektir. MÜŞTERİ'nin yeni anlaşmayı , anlaşmanın yeni şeklinin yayınlanmasından 15 gün süre içerisinde yazılı olarak kabul etmemesi halinde, hizmetleri sona erer. Değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarihte MÜŞTERİ'nin durumu veya kullanımı yeni hükümlere aykırılık teşkil ediyorsa, DEMİRBİLEKWB  anlaşmayı sona erdirme ve hizmeti sona erdirme hakkına sahip olur ve anlaşmayı sona erdirdiği takdirde, kalan süreye tekabül eden ücreti MÜŞTERİ'ye iade eder.

21. İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri, bu anlaşmadan doğacak anlaşmazlıkları çözmeye yetkili kılınmıştır.

22. İşbu anlaşma 22 ana madde ve 2 Ek Maddeden müteşekkil olup, taraflarca tamamen okunup tüm hükümleri kabul edilmiştir.


EK MADDELER :
1- Geri ödemede sınırlama:
DEMİRBİLEKWEB üzerinden alınacak hosting hizmetleri 12 günlük ücret iadesi garantisi altında olup, alan adı kayıtları iş bu geri ödeme hususu içinde yer almamaktadır. Hosting ve Alan adı kaydının birlikte yapıldığı durumlarda geri ödeme; geri ödemenin talep edildiği gün içinde geçerli olan Alan Adı kayıt ücret fiyat tarifesine göre düşülerek,geriye kalan fiyat üzerinden yapılır. Ücret iadesi isteyecek olan kullanıcıların tarafımıza bu süre içerisinde bildirim yapmaları ve bu süre içerisinde alınan hizmeti kendi menfaatleri doğrultusunda kullanmadığının belirlenmesi gereklidir.

2- Tehlike ve zarar yaratacak durumlarda sınırlama:
DEMİRBİLEKWEBin sağladığı hizmetler aracılığıyla internet kullanıcılarına internet sitelerine ve serverlara yapılan tehlikeli saldırı, hack girişimi, flood, şifre kırmaya yönelik hareketler ile bunlara bağlı zararlı durumların ortaya çıkarılmasını sağlayan kullanıcılarımız; tespit edildikleri gün içinde aldıkları hizmet ne olursa olsun, bir daha açılmamak süreti ile aldıkları hizmettek taraflı olarak kapatılır ve bulunduğu server içinden tum bilgiler uyarılmadan silinir durum kullaniciya e-mail ile tebliğ edilir. Oluşan zarardan doğan maddi olumsuzlukları hizmet alan sorumlu olmak kaydı ile hukuki yollarımız saklıdır.